物流案例：希捷供應鏈運作
發表時間:2013/9/9 13:24:46
希捷在制造和上市發貨方面的高效率很大程度上要歸功于它所采用的世界級單一、整合的信息系統。由全球知名軟件公司為希捷無錫工廠提供了全部軟件系統，包括財務系統、MRP、ERP、供應鏈管理系統等，各系統之間實現了無縫連接，盡可能避免了信息傳輸的延誤，真正做到實時交換信息。同時，希捷與3PL也實現了信息系統的實時連接。
作為制造企業的大腦，ERP系統將希捷內部的市場預測、銷售計劃、產品生產、成品發貨、財務結算等業務流程的管理，與企業供應鏈管理所涉及的生產計劃、原材料采購、供應商管理、產品銷售、服務等過程進行了有機結合，實現了生產庫存、倉儲庫存、在運庫存、退貨、回收(主要是供應商的包裝材料，可使用3到5次，要退還給供應商)等環節的統一管理。
在生產管理中，希捷實施滾動計劃體制，向供應商與客戶提供13周滾動計劃：前4周是固定計劃;后9周是機動的，為供應商制訂生產計劃所用。每個星期希捷都要提供新的滾動計劃。遇到特殊時期，如圣誕節等則另行安排生產計劃。
此外，希捷公司采用六西格瑪方法使公司獲得很大改進，包括消除低效率、獲取世界級的制造水平、縮短產品上市時間等。從六西格瑪的角度來看，企業成本包括兩個部分，一個是制造成本或服務成本，另一個是被隱藏的劣質成本(COPQ)。COPQ反映了整個過程中存在的問題所造成的影響，包括勞動力成本、返工的材料成本、檢驗成本、廢品成本以及一些非增值活動，如重新提供服務等。六西格瑪追求的是減少企業中隱藏的劣質成本來提高利潤底線。
今天，六西格瑪普遍存在于希捷公司內各層職位、各個職能部門中，并在希捷全球所有的公司內得以開展。這使整個工作隊伍采用一種共同的語言，即以數據為客觀依據尋求解決方案。希捷在業務過程中實施六西格瑪所產生的效益包括：運作成本減少、生產力提高、市場份額增加、客戶保留、周期時間縮短以及缺陷率降低。六西格瑪方法和其他方法像供應鏈管理等整合在一起協同作用，幫助希捷大大減少了庫存成本。
運輸是影響物流效果的關鍵環節
希捷認為，只有把倉儲與運輸、訂單系統等集中到一起考慮，才能使整個供應鏈的效率最高。而物流管理在希捷全球供應鏈管理中占據了相當重要的位置。
無錫希捷公司物流部的主要職能是：負責管理物流的日常業務運作，包括：負責所有的物料及設備的存儲、運輸及運送的日常運作，管理3PL公司;負責貨運商的費率談判及成本降低，和貨運商一起評估貨物的預測及制訂充足的運量來支持進出口貨物的及時運輸，同貨運商舉行定期的KPI服務回顧;負責設計物流流程，定期回顧物流周轉時間，制訂物流長期規劃、短期計劃;負責協調部門間涉及到物流的項目，例如，提議無錫工廠進入出口加工區;協助公司管理層尋找降低成本、提高效率的好方法，保持競爭力。
在希捷的整個物流運作中，牽一發而動全身的關鍵環節是運輸。作為江蘇省的出口冠軍，希捷的貨運量相當大，平均每天都有幾百批貨要運送。希捷出口量最大的時候，通常也是其他IT產品供應商的出口高峰期，這就進一步加大了航班運力緊張的程度。而影響運輸的因素有很多，如航班晚點、航班取消、貨物沒有裝載上去等。
所以，為了保證運輸準時、順暢，無錫希捷物流部會收集一條航線上所有航班的信息，包括時間安排與貨物運輸量，并定期核實艙位供應計劃，每天對航班進行再次確認。由于希捷與航空公司簽訂了長期合同，并且直接溝通，希捷得以獲得了最低貨運價格，同時按照運輸貨物的實際數量付費。希捷還通過調整航空貨運路線降低運輸成本，例如，從上海走國內航線運輸，到深圳后再轉運到香港，這樣比起原來貨物從上海直運到香港，運輸成本降低了至少一半。此外，希捷還充分考慮空運與海運的連接，選擇最合適的運輸方式。
作為出口型企業，對物流效率產生巨大影響的另一個關鍵因素就是與海關的銜接。希捷的經驗是，在與海關最初接洽時設置好業務流程，此后就不會有太大問題了。希捷是最早通過國內物流園區(B型)運作模式的企業之一，避免了貨物“境外一日游”帶來的成本上升與時間延誤。
總之，希捷改進物流管理始終把握住以下兩點：一是提高整個流程的效率，二是在保證第一個條件實現的前提下降低成本。這將成為希捷永遠的追求。
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